Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящая Публичная оферта (далее – «Оферта») является официальным предложением интернет-магазина WEBHUBmarket (далее – «Продавец») любому физическому или юридическому лицу (далее – «Покупатель») заключить договор купли-продажи цифровых товаров на условиях, изложенных ниже.

Статус документа: Данный документ является официальной публичной офертой и регулирует отношения между Продавцом и Покупателем.

2. Предмет оферты

Продавец обязуется передать в собственность Покупателю цифровой товар (скрипты, программы, шаблоны, дизайн, видео, аудио, книги, ключи и иные цифровые материалы), а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящей Оферты.

Товар передается в цифровом виде через личный кабинет или по электронной почте

Момент передачи товара считается момент предоставления доступа к файлу или информации

Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент полной оплаты

3. Цена и порядок оплаты

Цена на товар указывается на сайте в рублях Российской Федерации. Оплата производится через платежные системы, представленные на сайте.

Оплата производится 100% предоплатой

Цена фиксируется на момент оформления заказа и не подлежит изменению

После оплаты Покупателю выдается электронный чек или подтверждение оплаты

4. Порядок передачи товара

Для зарегистрированных пользователей товар появляется в личном кабинете в разделе «Мои покупки»

Для незарегистрированных пользователей товар отправляется на указанный при оплате E-mail

Срок передачи товара – автоматически после оплаты или в течение 24 часов

5. Условия возврата и отказа от товара

5.1. Товары надлежащего качества

В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, цифровые товары (скрипты, программы, шаблоны, дизайн, аудио, видео, книги, ключи и иные цифровые материалы) надлежащего качества возврату и обмену НЕ ПОДЛЕЖАТ.

Исключение: если товар был получен в нерабочем состоянии или не соответствует описанию, Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки для решения вопроса.

5.2. Технические проблемы и несоответствие

Если приобретенный товар не соответствует описанию или имеет технические проблемы:

Покупатель обязан связаться со службой поддержки в течение 3 (трех) дней с момента покупки
Продавец обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней рассмотреть обращение
При подтверждении проблемы Продавец предоставляет замену товара или устраняет недостатки
В случае невозможности устранения недостатков, Продавец может вернуть денежные средства

5.3. Правовое основание

Основанием для отказа в возврате цифровых товаров является:

Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 (Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату)
Статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Гражданский кодекс РФ (возможность возврата только товаров ненадлежащего качества)

Цифровые товары относятся к товарам, которые могут быть использованы исключительно в цифровом формате, что делает невозможным их возврат после получения.

5.4. Гарантийные обязательства

Продавец гарантирует:

Товар соответствует описанию, представленному на сайте
Файлы передаются без вирусов и вредоносного кода
Ключи и лицензии действительны на момент передачи
Техническая поддержка по установке и настройке (при необходимости)

6. Права и обязанности сторон

Продавец обязуется:

Передать товар надлежащего качества
Предоставить техническую поддержку
Хранить конфиденциальность данных Покупателя
Рассматривать обращения Покупателей

Покупатель обязуется:

Оплатить товар в полном объеме
Не распространять приобретенные товары
Не передавать товары третьим лицам
Соблюдать условия лицензионного соглашения

7. Ответственность сторон

Продавец не несет ответственности за:

Несовместимость товара с оборудованием или программным обеспечением Покупателя
Убытки, возникшие в результате использования товара
Действия третьих лиц, направленные на нарушение работы товара
Утрату данных Покупателя

Ответственность Продавца ограничена стоимостью оплаченного товара.

8. Заключительные положения

Оферта вступает в силу с момента опубликования на сайте

Продавец вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке

Актуальная версия оферты всегда доступна на этой странице

Совершая покупку, Покупатель подтверждает согласие с условиями оферты

9. Контакты

Email: info@webhubmarket.ru

Сайт: WEBHUBmarket

Время работы поддержки: Ежедневно с 10:00 до 20:00 (МСК)